省侨办是主管全省侨务工作的省政府办事机构，主要承担侨务引资引智、深化海外华侨华人、港澳台地区及其社团联谊服务、推动涉侨文化交流和海外华文教育、依法维护归侨侨眷和华侨华人合法权益等职责。机关现有9个处室，在职干部职工65人。直属单位两家（属于捆绑申报单位）：福建侨报社，现有在职人员13人；福建省海外华文教育发展中心，现有在职人员9人。离退休干部131人（其中离休18人、退休113人）。基层党组织设机关党委1个、离退休党总支部1个、党支部15个，党员161人（其中在职70人、离退休91人）。

福建是全国第二大侨乡，侨在福建经济社会发展中发挥着重要而独特的作用，是福建的一大特点、独特优势和宝贵资源。概况来看，我省侨情具有比较突出的特点：一是人数众多。据统计，全省有华侨华人1580万人，分布在188个国家和地区，其中80%分布在“海丝”沿线国家和地区。二是实力雄厚。海外闽籍侨胞总资产超过1万亿美元，约占全球华商企业资产的1/4，东南亚约70%的民营经济掌握在华侨华人手中。在几个主要东南亚国家的经济财团中，闽籍华人占比都很高。三是影响深远。目前海外闽籍社团约有2000个，其中侨务部门联系掌握的重点社团有400余个，重点社团和部分闽籍华侨华人与住在国政界联系密切，具有广泛的人脉关系，不少住在国政要十分重视闽籍社团和华侨华人的实力，印尼、菲律宾、马来西亚、新加坡等国包括总统、副总统在内的政要经常参加重点闽籍社团活动。四是贡献巨大。闽籍侨胞恋祖爱乡，事业有成之后不忘回报桑梓、造福家乡。改革开放以来，我省共有侨资企业33773家，实际利用侨资918.44亿美元，占实际利用外资的79.57%，侨胞在福建的捐赠金额累计达268.58亿元，为经济社会发展做出了重要贡献。

三年来，省侨办认真贯彻省委省政府的决策部署，认真贯彻落实省直机关工委的部署要求，以创建省级文明单位为动力，以“三个围绕”（围绕国家大局、围绕省里中心、围绕为侨服务）为主线，落实习近平总书记关于侨务工作的重要指示精神，做到“三个坚持”（坚持胸怀全局、坚持为侨服务、坚持改革创新），落实党建工作任务，推动中心工作，始终做到精神文明建设与业务工作两手抓、两促进，机关风貌焕然一新，作风建设进一步加强，党员干部服务能力进一步提升，侨务工作服务大局的作用进一步凸显，侨界民生进一步改善，许多工作走在全国侨务系统前列，得到国侨办和省委省政府主要领导充分肯定。

尤其是近年来省委省政府高度重视侨务工作，仅今年以来省政府常务会就三次研究侨务工作，于伟国书记、省长就加强侨务工作作出3次指示和1次批示，李副省长作了29次批示。国侨办主要领导今年多次来闽调研，对我办在服务海丝核心区、推动侨梦苑建设、引进侨智等方面的工作经验予以了充分肯定。今年初在五年一次的全国侨务工作会议上，李德金副省长代表我省作了典型经验交流。

一、强化组织领导，着力推进机关党建工作走前头

坚持把抓班子、带队伍作为党建工作的关键来抓，不断提升机关党建工作水平和侨务干部队伍整体素质，推动文明创建工作扎实有序开展。

1.落实创建工作机制。一是完善工作机制。办党组对文明创建工作高度重视，及时调整创建活动领导小组，由办主要领导任组长，充实工作人员，确保人员到位、工作到位、责任到位。二是全面动员部署。制定《省侨办关于创建第十三届省级文明单位活动的意见》，召开机关创建文明工作会议，进行全面部署。办党组书记、主任冯志农认真履行第一责任人职责，亲自抓创建工作，多次召开会议研究部署、及时协调解决创建难点问题。党组突出侨务特色，研究提出了“亲、清、诚、惠、广、心、深、久、义、明”的创建理念和工作要求。三是推动工作落实。办党组会和主任办公会9次研究文明创建工作，层层落实责任，推动“一岗双责”，把创建工作各项任务落实到支部。3年来，每年制定工作计划，每年春节后第一次党组会都专题研究党建工作，党组始终把精神文明建设列为机关党建的工作重点，做到创建有规划、年度有安排、平时有检查督促。建立周工作报告、周例会党务工作汇报、重点工作和重大活动表单化等三项制度，要求各处室负责人（支部书记）除汇报业务工作外，同时汇报党建和文明创建工作，做到与业务工作同研究、同部署、同落实，并使之成为常态。四是认真落实创建活动经费。创建活动经费均有预算安排、实报实销。同时，我办还积极向省直工委、省文明办报送创建工作信息，共采用信息35条。

2.加强班子建设和基层党组织建设。一是完善工作规则。2016年，我办着手修订完善党组议事规则，落实加强党的领导，坚持开好党组民主生活会，立说立行抓好意见建议的整改落实工作，三年共整改落实意见58条。同时，办班子成员率先垂范，自觉参加所在支部组织活动，带头开展批评和自我批评。二是加强支部建设。以公推直选方式选优配强机关党委领导班子，做好任期届满16个总支、支部的换届选举工作。举办支部书记专题培训班，邀请工委讲师团领导作辅导，加强党务干部能力建设。制定印发《关于加强党支部工作意见》，全面推行7项基本工作法，有效提升支部工作的规范化和制度化水平。三是重视典型带动。坚持以支部为单位，认真抓好“三会一课”、民主评议党员、党性分析等制度，每年表彰一批“一先两优”，激发争当“五好”支部和“五带头”优秀党员的动力。四是深入服务群众。组织机关全体在职党员到鼓楼区观风亭社区开展社区报到服务，先后开展“我为青运作贡献”志愿服务、认领“微心愿”、慰问社区困难家庭等活动，直接服务社区群众。

3.推进学习型党组织建设。落实党组理论学习中心组制度和党组成员上党课制度。坚持每季度开展3-4次中心组学习，班子成员带头学习理论、开展调研、上党课。抓好“两学一做”学习教育，开展党建知识讲座12场，办班子成员为机关全体党员及所在支部上党课15场次，组织全体党员干部原原本本学习党的十九大报告、《党章》、《准则》、《条例》和《习近平总书记系列重要讲话读本》、《摆脱贫困》等书目，确保学深悟透，学有所获。制定实施侨务干部培训规划，建立党员干部理论学习、测试、考评等制度。精心开设“侨经结合讲座”，邀请省内外知名专家学者，举办经济、金融、侨务专题讲座9场，提升党员干部融入经济建设主战场的能力和水平。编印《侨务课题调研论文汇编》、《实践与探索—新形势下的福建侨务工作》等一批理论学习成果，有力推进了学习型党组织建设。

4.认真开展“三严三实”、“两学一做”和向廖俊波同志学习教育活动，学习宣传党的十九大精神。切实加强对学习教育活动的组织领导，结合侨办工作实际制定具体实施方案。召开“三严三实”专题学习研讨5次、“两学一做”主题学习研讨7次、向廖俊波同志学习专题研讨2次，督促各支部开展集中学习和自学，切实提升学习教育活动实效。今年7月3日，办党组书记、主任冯志农围绕“学习廖俊波先进事迹，争做‘四讲四有’合格党员”主题，为全体党员干部上了一堂生动精彩的党课，并开展主题实践活动。党的十九大召开后迅速组织学习贯彻十九大精神，牢固树立“四个意识”，坚决维护以习近平总书记为核心的党中央权威。按照于书记、省长常务会议上的要求，将团结华侨华人共同实现中华民族伟大复兴作为我省侨务工作最重要的立足点和着力点，在我省三大外宣窗口之一的《福建侨报》上开辟学习宣传十九大专栏，第一时间成立宣讲小组，开展党的十九大精神进侨乡、进侨企、进侨场、进侨社活动，持续向海外侨胞和归侨侨眷宣传解读十九大精神，广泛凝聚侨心侨力。

5.深入抓好党风廉政建设。贯彻落实中央全面从严治党和省委“五抓五看”、省纪委“五抓五重”部署要求，做到党风廉政建设工作和中心工作一起谋划、一起部署、一起落实、一起考核。切实加强省委巡视组、驻部纪检组反馈意见的整改工作，提出整改方案，开出整改清单，督促整改落实，推动管党治党真正走向“严实硬”。全面梳理责任清单、问题清单和问责清单，督促分管领导和各处室负责人履行“一岗双责”。坚持年度召开党员领导干部述责述廉会，党组成员分别述职述廉并接受评议，党组书记进行现场点评并提出要求。年初召开党风廉政建设工作会议，分5个层次逐级签订差异化的履行党风廉政建设主体责任书。半年召开党风廉政建设分析会，机关及直属党支部书记汇报落实主体责任和履行“一岗双责”情况，查摆问题、剖析原因、及时整改。按照驻部纪检组“5个好、18条工作建议”和“年度落实党风廉政建设主体责任情况评价工作方案”要求，逐条逐项抓好落实。完善省侨办全员廉政风险防控登记制度，确定廉政风险点102个，制定防控措施137条。健全“一片一书两平台”（警示教育片、廉政书刊、廉政信息平台和党建微课培训平台）教育机制，开展“守纪律规矩，做合格党员”学习教育活动。2015年以来，办机关没有发生重大违纪案件。认真落实党组意识形态工作责任制，制定下发《省侨办关于规范党员干部网络行为的意见》，认真管好用好福建侨报、福建侨网、闽侨网等媒体，坚持正确舆论导向，唱响主旋律，弘扬正能量，展示文明形象。

二、注重创建实效，着力推进侨务工作上新台阶

充分发扬“情系侨胞，服务大局，开拓创新，求真务实”的“侨办精神”，将文明创建要求落实到各项业务工作中，以侨务工作的实绩检验文明创建成效。

1.发挥侨力有新作为。积极引导侨资融入“海丝”核心区和新福建建设，为全省经济社会发展助力。日前，福建广电集团《新闻启示录》专题对省侨办工作进行了报道。一是实施侨经结合、每月一侨、内外架桥、重点侨商、侨资入闽、智库挖潜、项目跟踪、侨社凝聚等“八项行动”，广泛凝聚海外华侨华人的资金、技术、智力，推动我省经济社会发展。3年来，我省共利用侨资252亿元，占利用外资的70%。国侨办主任裘援平批示：“福建省侨办围绕中心、服务大局、立足发展，充分挖掘、涵养和利用侨务资源，创新思路开展八项行动，在凝聚侨心侨智侨资，推动本省发展和促进国家侨务事业方面有创新、有突破、有进展，某些方面为地区侨务工作提供了有益经验”。二是发挥侨力资源助力脱贫攻坚，组织了百家海外社团与我省23个扶贫开发重点县“结对子”，促成6个投资项目落地，投资总额达37.1亿元，另有捐赠项目30个，捐赠金额达2107万元。三是成功争取全国第三家“侨梦苑”侨商产业聚集区落户我省，共对接侨商项目100多个，推动投资达61.46亿元，形成了3大产业集群。四是结合厦门、泉州国家金融改革试点，成功推动菲律宾首都银行、香港东亚银行和台湾第一银行等外港台资银行在我省落户。推动泰国正大集团在福建全面布局，推动中国—东盟海产品交易所、菲律宾上好佳集团休闲食品项目、赛得利人造棉等重大侨资项目成功落户福建。在“9.8”投洽会期间，联合厦门市外侨办连续3年承办“海外华商中国投资峰会”，共邀请1200多名海外华商参加。五是举办“庆祝抗战胜利70周年——全澳华人及两岸同胞共话和平发展”以及“闽籍侨领涉台工作研讨班”等系列活动，培育壮大海外反“独”促统力量。

2.侨务引智有新突破。今年9月国侨办主任裘援平批示：“福建省侨办积极服务创新发展，发挥侨务大省资源优势，以多种形式招才引智，在联系服务侨胞、搭建引智平台、建设创新基地、完善工作机制等方面开拓进取，工作卓有成效，业绩可圈可点”。一是深入开展“万侨创新行动”。围绕省委人才工作战略，成立由44位侨界科技精英组成的“海外科技专家顾问团”；大力实施海外华侨华人为国（来华）服务计划，以世界闽商大会、福建“侨梦苑”、“海外科技专家顾问团”为平台，组织海外高层次华侨华人科技成果与我省产业、资本有效对接。二是会同国侨办，积极邀请海外专业人士参加“6.18”活动，累计邀请156名海外专业人士参会，促成86个项目签约或达成合作意向，预计投资总额超30亿元。三是连续三年举办“科创委员和海外博士走进侨梦苑”活动，推动达成一系列高新技术项目合作意向。四是邀请包括4家世界500强企业在内的19家著名跨国公司的华侨华人高管代表来闽考察，推动考察团一行与福州市达成合作意向。五是在“海丝”沿线科技发达国家的17个重点社团中设立“海外招才引智点”，搭建海外侨务引智工作网络；推荐126名海外知名科学家入驻我省“虚拟研究院”，推动境内外协同创新和产学研合作。

3.凝聚侨心有新提升。按照习近平总书记提出的“根、魂、梦”重大理念，广泛团结联系海外闽籍乡亲，广泛凝聚海外侨心。一是大力实施“留根工程”。推进“海丝”民心相通，在全国首创“五级联办”华裔青少年夏（冬）令营，3年来参营营员达2.4万多人，办营规模连续位居全国首位；今年积极助力晋江市成功申办2020年世界中学生运动会，得到省委省政府主要领导的批示肯定。二是实施“闽侨记忆工程”。联合省住建厅在全国侨务系统率先开展名镇名村试点创建工作，确定厦门市集美区集美街道、福清市海口镇牛宅村、安溪县湖头镇、莆田市涵江区江口镇4个创建试点单位，支持做好侨批等华侨文化传承和保护工作；联合全省研究力量，推动实施了《福建华侨史》编修重大项目，持续强化海外侨胞与家乡的精神纽带。三是实施“海外惠侨工程”。组织中餐繁荣团赴海外开展“春节送年饭”、厨艺培训与交流活动，成功推动国侨办在我省设立国家级的“海外惠侨工程-中餐繁荣基地”，推进“福建菜海外示范推广计划”，授予“新福建菜海外示范点”称号。四是成功举办世界闽籍华侨华人社团联谊大会、第八届世界福建同乡恳亲大会等世界性侨界盛会，协助举办第五届世界闽商大会，邀请重量级侨领访闽，并由省委省政府主要领导会见；认真做好省领导出访慰侨工作，3年来陪同省领导出访18批次（含港澳地区），安排省领导会见侨胞35批次，其中书记、省长会见11批次，深入涵养侨源、增进乡情、凝聚侨心。五是举办三期福建省海外青年精英研修班和第五期港澳侨界杰青研习班、两届“海丝情·中国梦”港澳青年精英故乡行、“四海一家·闽港青年交流团”等活动，丰富做好华裔新生代和新华侨华人工作的抓手。六是承办第九届世界华文传媒论坛，组织来自60多个国家和地区的460多位海外华文媒体高层人士与会，举办莆田论坛等活动，发表世界华媒论坛福州宣言，论坛规模和代表性均创历届以来记录。七是激发侨胞参政议政热情，牵头推荐84名（2015年23名，2016年26名，2017年35名）海外侨领列席省政协会议，有效保障侨胞的政治权利，成为我省凝聚侨心的突破性举措。

4.为侨服务有新成效。一是依法护侨体系不断完善。出台全国第二部保护华侨权益的地方性法规—《福建省华侨权益保护条例》，有效提升了我省依法护侨水平，今年5月全国人大领导在专题调研中给予了高度肯定。在全国率先出台《华侨来闽定居办理工作办法》，并根据实际将华侨回国居住办理时限缩短到累计住满15天，办理时限在全国侨务系统处于领先水平。二是建设为侨服务新平台。在全国范围内率先推出侨务网上办事大厅APP和闽政通APP，并将华侨来闽定居、“三侨生”升学照顾身份证明、华侨归侨侨眷身份证明等事项纳入APP平台，实现为侨服务信息化和便捷化。三是持续推动侨界民生改善。落实华侨农场职工社保费用补助、归难侨救济费和散居社会贫困归难侨生活困难补助资金，将散居归难侨（低保户）生活困难补助由每月100元提高到200元。实施“侨爱工程”，开展“送温暖医疗队暨侨法宣传”活动57场，举办“归侨侨眷职业技能培训”60期，受益侨胞和群众达3万多人次。四是持续提升侨胞捐赠服务工作。率先启动侨捐工作信息化建设，以省政府名义对累计捐赠我省千万元以上兴办公益事业的56名海外侨胞、港澳同胞进行立碑表彰，进一步扩大了华侨捐赠工作的社会影响力。五是健全涉侨信访工作机制。每年办理信访件300多件，办结率达98%以上，切实维护侨胞合法权益。

三、深化道德建设，着力推进社会责任落实

注重抓好侨务干部思想道德建设，认真履行社会责任，突出活动载体，树立机关正气，凝聚正能量。

1.培育社会主义核心价值观。利用福建侨报、福建侨网、闽侨网等媒体平台，大力宣传社会主义核心价值观和习近平总书记提出的“凝聚侨心侨力同圆共享中国梦”的重要指示精神；在办公区域显著位置设置核心价值观24字内容和“中国梦”宣传板，激发侨务干部在本职岗位上敬业奉献，助推中国梦。举办机关道德讲堂和11次知识讲座，深化道德教育，引导机关党员干部提升思想道德水平。开展法律知识学习宣传，举办侨法宣讲报告会和“侨法进侨场”活动，办领导分别赴泉州、莆田等地开展8场侨法宣讲活动，广泛宣传《福建省华侨权益保护条例》，提高全省侨办系统法治思维和依法履职能力。聘用政府法律顾问，为我办依法行政和维权提供法律服务。积极向党建网、《八闽机关党建》等平台报送信息。

2.开展讲文明树新风活动。大力倡导公民“八不”行为规范，宣传文明旅游、文明餐桌等文明礼仪规范。积极参与福州市创建文明城市活动，通过福建侨报刊登公益广告，宣传普及创建知识，与观风亭社区签订文明共建协议，组织68名党员到社区开展服务，为福州市创建全国文明城市添砖加瓦。严格贯彻落实中央八项规定精神，加强对机关财务、公务接待、公车使用、涉外礼品等的管理，构筑与侨胞的“亲”、“清”关系。加强作风专项整治，开展专项经费、扶贫资金、捐资捐助管理使用情况及公务接待用品的专项检查工作，规范“三公”经费管理使用，“三公经费”支出逐年减少，2016年度比2015年度降幅15.3%。

3.主动开展扶贫帮困等公益活动。挂点帮扶明溪县李沂村、宁德蕉城区向阳里村，办班子成员15人次到挂点帮扶村访贫问苦，结对帮扶困难家庭20户，下拨180万元用于改善扶贫挂钩点基础设施和支持经济发展，驻村干部黄代会被评为省直机关“学雷锋”活动2014-2015年度十佳典型。开展“树文明新风，迎金砖宾客”活动，成立省侨办金砖会晤涉侨安保维稳工作领导小组，做好全省涉侨风险隐患滚动排查，启动决战阶段全员在岗和全时值班工作机制，成功化解涉侨隐患事项2项，饶燕青、陈如冰被省委、省政府授予厦门会晤筹备和服务保障工作先进个人。开展“四下基层”活动，办领导班子带队走访党员群众186人次，联系帮扶基层困难归侨侨眷1000多人（户），协调解决涉侨信访事项19件。连续3年组织机关干部职工47人次参加无偿献血活动，被评为“无偿献血先进单位”，机关2名党员被评为省直机关无偿献血先进个人、荣获全国无偿献血奉献奖铜奖。

4.积极开展志愿服务活动和关心下一代工作。一是持续开展“学雷锋”活动，组织了“送温暖医疗队”、无偿献血等志愿服务21次，参与200多人次，充分展示侨务干部文明形象。深入开展“我为青运作贡献”系列志愿服务活动，发动机关党员干部80多人次开展到社区打扫卫生、交通岗文明劝导、“迎青运·环保行”登鼓山、“迎青运”知识竞赛、讲谷文昌故事、公共礼仪小品表演等活动，为青运会圆满成功贡献力量。抽调到青运会资源开发部工作的叶晓珊同志被组委会授予“先进个人”、被省人社厅授予“先进工作者”表彰。二是积极开展“侨力助学”活动。2015年8月，联合省直机关工委、福建侨商会联合举办“金秋助学”活动，发动美国三鼎集团（国际）有限公司总裁邱鸿彬等16位侨商捐资50万元用于资助100名学生。结合精准扶贫工作，三年来发动海外社团和侨胞捐赠资金441万元，资助重点扶贫开发县贫困学生共261人，深受基层好评。三是积极开展关心下一代工作。持续开展以“两史”、“三爱”主题教育为重点的“我的中国梦”教育活动，持续抓好青少年的思想道德教育和关爱服务活动：为侨育小金星幼儿园改善校园周边环境；为挂钩点李沂村、向阳里村和共建点观风亭社区的29名贫困生发放助学金7.9万元；每年为华侨农场归侨子女举办夏令营；推动旅日福建同乡育英基金连续18年资助福清市东阁、江镜2个华侨农场归侨子女贫困生140万元；推动主管的胡文虎基金会每年为希望小学捐资捐款10万余元。2016年，我办关工委被省直关工委评为“五好基层关工委”、退休干部陈大璋被评为“关心下一代工作先进工作者”。

四、活跃机关文体，着力提高干部文明素养

坚持把开展文体活动作为活跃机关氛围、提高干部文明素养的重要内容来抓，引导干部职工愉悦身心、增强体魄，培养健康生活情趣，提振干事创业精气神。

1.开展丰富多彩的文体活动。坚持“党建带三建”，抓好机关工会年度计划制定和团支部、妇委会换届，支持各群团组织开展活动，充分发挥群团组织联创共建作用。机关工青妇组织成立兴趣小组，组织开展了登山、飞镖、跳绳、羽毛球、乒乓球、游泳等系列文体活动，进一步活跃了机关氛围，引导干部职工愉悦身心、增强体魄，培养健康生活情趣。荣获“喜迎青运会·共筑中国梦”省直机关第三届知识竞赛团体优秀奖、讲故事比赛个人三等奖、省直机关第四届全民健身运动会飞镖女子团体二等奖、2017年省直妇委会“三·八”节女干部职工趣味运动会三等奖、第二届省直机关青年运动会二等奖等荣誉称号，吴宗斌荣获2017年“喜迎十九大·建设新福建”省直机关书画展一等奖。

2.加强文化设施建设。重视机关文化建设和单位形象塑造，拍摄制作文明创建工作宣传片和宣传册，专设省侨办荣誉展示室，设立职工图书报刊阅览室，在楼层走廊墙体上悬挂反映侨乡建设新貌的摄影图片，激发干部职工工作热情，机关面貌焕然一新。充实办公楼八楼健身房和体育活动室的硬件，配置乒乓球桌、跑步机等健身器材和设施，为老干部设置活动室、新建阅文室。完善电子显示屏、党建活动室、福建侨网和内部局域网，编发内部刊物“福建侨务”，定期更新机关党建宣传栏，充分利用福建侨网、闽侨网、福建侨报、福建侨务等信息载体和学习平台，营造良好的文化氛围。

五、强化制度建设，着力创建文明和谐机关

坚持不懈贯彻落实“1263”机关党建机制，不断加强机关制度建设，做到管理规范、决策民主、政务公开、运行高效，全力营造机关团结和谐的浓厚氛围。

1.健全机关各项管理制度。成立省侨办制度建设领导小组，领导小组不定期召开会议，对全办各类规章制度进行梳理汇编。2015年来，新建立省侨办工作规则、省侨办关于因公出国（境）管理意见、周工作报告制度、周例会党务工作汇报制度、“三重一大”事项决策管理办法、重点工作和重大活动表单化制度等8项制度，修订完善《省侨办党组工作规则》、机关财务管理若干规定、公务车辆及驾驶员管理规定、国内公务接待管理规定等10多项制度，形成用制度管权管事管人的长效机制。编印《省侨办制度汇编》和《侨梦苑政策汇编》。调整完善办文、办会环节和程序，提高工作的规范化、标准化水平，严格抓好各项管理制度的贯彻执行，使机关各项工作有章可循、运转有序。

2.落实党务政务公开。制定党务政务公开系列制度，编制党务政务公开目录。对机关的“三重一大”事项进行重新梳理，进一步明确流程，规范公开，加强监督，切实防止暗箱操作。公开内容重点突出，2015年来，14名干部的提拔任用、42名干部职工的评先评优、重大经费开支、党费使用、因公出访等事项，都严格按照程序进行公示，主动接受干部群众和社会各界监督。

3.营造机关和谐氛围。办班子成员团结协作、分工负责，坚持民主集中制原则，“三重一大”事项集体研究决定。建立健全关怀、激励、慰问干部职工制度，大力开展“五必访”，切实做到在党员患病住院、家庭成员去世、家庭受灾或发生意外、生活遇到困难、有较大思想波动等情况时，办班子成员带队走访慰问，帮助渡过难关。共走访慰问在职与离退休干部105人次，发放慰问金13.8万元。组织全体工会会员参加省直机关在职职工医疗互助，减轻因重病治疗产生的个人经济负担。帮助机关干部职工解决子女入学入托等实际问题。关心爱护干部成长，提供干事创业平台，共提拔使用干部14名、交流轮岗6名、挂职锻炼5名，激发干部工作积极性。

六、优化内外环境，着力营造良好发展环境

坚持以人为本，培育健康向上、团结和谐的人文环境，着力提升干部服务能力，营造良好发展环境。

1.优化机关工作环境。开展环境专项整治和“四优文明处室”评比活动，在公共场所张贴禁烟标识和节水宣传图片，实行文明机关卫生评比制度，绿化美化办公环境。定期清洁粉刷办公楼外墙，亮化办公场所。开展平安单位建设，加强应急管理，落实24小时值班和重大情况报告制度，配备电子监控、灭火器、防盗门、保险柜等安全设施，定期开展安全检查，确保无安全事故发生。多方筹措资金，新建机关食堂，打造“暖心工程”，努力解决干部职工的就餐难题。

2.打造优质软环境。贯彻落实习近平总书记“当好海外侨胞和归侨侨眷的贴心人，成为侨务工作的实干家”的重要指示精神，开展“建设新福建，机关走前头”主题实践活动，在办机关着力打造“创优质服务当好贴心人、创一流业绩争做实干家”的“双创”党建品牌。开展侨资企业发展环境课题调研，建立侨资企业服务联系点，持续开展送政策进侨企活动，全力打造促进侨企发展“十大服务体系”，营造良好的投资发展软环境。组织引导海外华文媒体多角度、全方位报道金砖会议筹备和新福建风貌，为保障厦门会晤顺利进行营造良好舆论氛围。

3.打造“闽侨号”服务。推进“互联网+政务服务”，督促各市县将三项公共服务事项进驻网上办事大厅，侨胞可通过手机APP“一站式办理”，为华侨在省内的工作生活、投资创业提供了便利、高效的服务。推动各地侨办以示范社区和“侨之家”阵地建设为抓手，完善“四位一体”涉侨服务平台，推动社区（村）为侨服务网格化管理。

4.提升侨捐服务。修订《福建省华侨捐赠兴办公益管理条例》、率先建设“福建省侨捐项目信息库”，强化引导、规范表彰、提升服务，促进海外侨胞捐赠热情持续高涨。近年来海外乡亲在我省捐赠每年约10亿元，为我省社会事业发展和新农村建设作出卓越贡献。今年，我办又成功推动印尼侨领翁俊民捐赠1.33亿元，助力我省社会事业“补短板”。